10 шагов на пути к теплому дому
Систем отопления – покупка непростая. Столкнувшись с многообразием котельного и дополнительного (радиаторы, трубопроводы, фитинги и.т.д.) оборудования, сложными процессами выбора, установки, наладки и обслуживания оборудования потребитель часто теряется, не знает с чего начать и что в какой последовательности делать.
Ориентируясь на опыт наших клиентов, мы составили простую пошаговую инструкцию для тех, кто только приступил к выбору системы отопления.
Надеемся, она поможет Вам и сделает процесс выбора и покупки более простым и комфортным!
Ключевая задача процесса выбора – поиск надежного решения, соответствующего Вашим индивидуальны запросам и обеспечивающего разумную стоимость эксплуатации. На последний фактор (стоимость эксплуатации) зачастую не обращают внимание, и зря. Разница в стоимости эксплуатации различных систем может составить 20 000 - 50 000 рублей в год. Умножив на средний срок эксплуатации котла (20 лет), Вы получите сумму, значительно превышающую стоимость оборудования!
Итак, 10 шагов на пути к теплому дому:
Шаг 1. Базовые требования к системе
Прежде чем начать выбор системы отопления, Вы должны собрать некоторые исходные данные, необходимые для выбора, и сформулировать собственные требования к системе отопления:
- Примерная мощность котла (1 кВт отапливает 10 м2, более точную мощность можно понять после более точного расчета с учетом теплопотерь Вашего дома).
- Режим проживания (постоянное, сезонное). Это определяет тип используемого теплоносителя в системе. Летнее проживание – подготовленная вода, круглогодичное – желательно использование незамерзающей жидкости (отсутствует риск разрыва труб в зимний период при остановке системы).
- Автономность системы. Автономность – способность системы работать вне зависимости от внешних условий. Если Вы не хотите завесить от перебоев с электричеством, падения давления в газовой магистрали, то вам необходимо подумать о установке резервного или дублирующего котла на другом виде топлива или присмотреться к многотопливным котлам, например, к котлу CTC 2200 Trio.
- Тип отопления и количество точек водоразбора. Отопление бывает радиаторное, на основе теплых полов или смешанное. Необходимо определится с тем, что именно вы хотите. Также необходимо понимать сколько точек горячего водоразбора предполагается в доме и сколько из них будут использоваться одновременно.
- Дымоход и котельная. Большинство котлов требуют, для нормальной эксплуатации, установки в отдельном помещении (котельная) и подключения к дымоходу. Но существует и оборудование, позволяющее обойтись без дымохода и отдельного помещения. Необходимо определится – предусмотрены ли дымоход и котельная в вашем архитектурном плане? Готовы ли вы включать их в проект или предпочтете обойтись без них?
- Уровень автоматизации. Какой уровень автоматизации Вам нужен? Принцип здесь простой – более сложная автоматика управления (например - погодозависимые контроллеры) стоит дороже, но не только дает дополнительные возможности регулирования системы, но и позволяет экономить на эксплуатации до 25%. Контроллеры с GSM модулем позволяют контролировать и управлять температурой в доме на расстоянии, к ним можно подключить пожарную сигнализацию и датчики давления. Подумайте, что из этих опций Вам необходимо. Подробнее – см. в статье "Системы контроля и управления".
Шаг 2. Определится с типом топлива
Тип топлива – основной фактор, определяющий состав системы отопления, стоимость оборудования и эксплуатации системы. При выборе типа топлива необходимо учитывать два ключевых фактора: стоимость эксплуатации и автономность.
В таблице представлены основные типы топлива и их особенности:
| Тип топлива | Особенности |
| Природный газ |
Наиболее дешевый вид топлива. Если Ваш участок подключен к газовой сети или такая возможность есть – данный тип топлива обеспечивает самую низкую стоимость эксплуатации. При этом, необходимо понимать, что Вы не защищены при отключении газа или падении давления в сети. Для обеспечения автономности системы рекомендуется использование резервного топлива (дизель, дрова / уголь). Наиболее удобен в качестве резервного топлива дизель, так как используется то же оборудование, что и для газа (меняется только горелка). При этом, экономическая эффективность использования природного газа во многом зависит от того, подключен ли Ваш участок к магистрали, а если нет, то от стоимости подключения (для Московской области стоимость подключения может составлять от 15 000 до 40 000 у.е.). Кроме этого, процесс подключения требует сбора большого количества документов, согласований и может занять довольно много времени (1 - 2 года). |
| Уголь / дрова |
Данные типы топлива обеспечивают невысокую (по сравнению с электрическим отоплением) стоимость эксплуатации, и независимость системы, однако не удобны в использовании (котел не может функционировать в ваше отсутствие). Это связано с необходимостью ручной загрузки топлива (в среднем, один раз в 3 - 4 часа). Частая чистка котла и дымохода, падение температуры между прокопками - все это делает эксплуатацию котлов на твердом топливе некомфортной для потребителя и ограничивает использование данного типа топлива. При этом, данные типы топлива, в силу невысокой стоимости и простоты хранения удобны при использовании в качестве резервного топлива. |
| Дизельное топливо |
Недооцененный в России (в Европе – самый распространенный) тип топлива, что во многом связно с мифами о неприятном запахе, неэкологичности, сложности доставки топлива и.т.д. Обеспечивает самую высокую автономность и независимость системы, простоту, удобство, невысокую(по сравнению с электрическим отоплением) стоимость эксплуатации. |
| Электричество | Стоимость оборудования минимальна, что компенсируется самой высокой стоимостью эксплуатации (более чем в 7 раз дороже газа). При этом, далеко не ко всем домам подведено электричество достаточной мощности. Еще один важный момент, ограничивающий использование – возможные отключения электричества. Как результата – электрическое отопление используется, в основном для небольших домов сезонного проживания. |
Резюмируя, можно говорить о том, что идеальным выбором при наличии газовой магистрали является природный газ в качестве основного топлива – дизель в качестве запасного, при отсутствии – дизельное топливо в качестве основного.
Для тех же, кто хочет чтобы тепло и уют в доме не зависяили ни от каких обстоятельств шведским концерном CTC-Bentone был разработан уникальный многотопливный котел CTC 2200 Trio, работающий на всех видах топлива: природный газ, дизель, уголь, дрова, электричество. Он позволяет отапливать дом на резервном или вспомогательном топливе, обеспечивая высочайшую надежность системы и ее независимость от внешних условий.
Котел идеален для суровых российских условий: рассчитан на эксплуатацию в северном климате (до -45ºC), в качестве теплоносителя может использоваться незамерзающая жидкость, рассчитан на работу при низком давлении газа. Кроме этого, этот котел, за счет использования различных типов топлива в различных режимах позволит обеспечить экономию на топливе и снизить стоимость эксплуатации до 25%!
Шаг 3. Выбор производителя
Надежность котла, время его бесперебойной работы, срок службы определяется качеством материалов и изготовления, продуманностью технического решения и системой контроля качества.
Нагревательные поверхности отопительных котлов изготавливают из чугуна, стали или меди. Именно от используемого материала и толщины стенки котла зависит его срок службы. Наиболее долговечны и наименее требовательны к качеству используемой воды чугунные и стальные (при использовании производителем жаропрочной и высоколегированной стали) агрегаты.
Проверить качество технического решения и сборки для потребителя невозможно. Единственным критерием здесь может быть репутация завода-производителя.
Наибольшим доверием рынка и минимальным процентом отказов (по данным нашего сервисного центра) характеризуется оборудование компаний технологических лидеров: Viessmann и Buderus (Германия), CTC-Bentone (Швеция), De Dietrich (Франция).
Эти компании существуют на рыке более 100 лет, обладают мощной технологической базой, обеспечивают высочайшее качество и полный цикл производства – начиная с собственного производства чугуна и стали и заканчивая сборку готовой продукции. Основным отличием этих компаний является 100% контроль качества продукции, что обеспечивает его высочайшую надежность. Срок службы этих котлов составляет 40 - 50 лет.
Подробнее – см статью "Рынок котлов. Технологические лидеры".
Однако, за все приходится платить! Стоимость котлов этих компаний естественно, существенно выше, в первую очередь это касается "раскрученных" на российском рынке немецких марок.
Котлы других компаний, при более низкой стоимости существенно уступают им в сроке службы, надежности и КПД. Последний фактор является наиболее "критичным", так как экономия при приобретении котла (30-50% стоимости, 500 - 1000€) "съедается" эксплуатационными расходами за 1 - 2 года.
При этом, важно понимать, что стоимость котлов различных компаний Premium сегмента может существенно отличаться и зависит не от качества оборудования, а от ценовой и маркетинговой политики компании в России, "раскрученности" бренда. Наиболее выгодны, с точки зрения стоимости сейчас котлы консорциума CTC-Bentone (Щвеция), активно развивающего свое присутствие на российском рынке и установившего розничные цены на 2009 год на 25% ниже европейских.
Еще одним важным фактором, на который стоит обратить внимание при выборе является адаптация котла для работы в Российских условий. Подробнее об этом можно почитать в статье «Котлы для российских условий».
Вкратце, скажем, что котел должен иметь возможность использования в качестве теплоносителя антифриза, без проблем работать на зимней солярке, быть рассчитан на работу при температурах до -45ºC и при пониженном давлении газа (13 мбар и менее).
В первую очередь здесь следует обратить внимание на оборудование из "северных" стран - Финляндии и Швеции.
Шаг 4. Выбор компании поставщика
Выбирая компанию, осуществляющую поставки оборудования и монтаж, следует быть особенно внимательными. От опыта и компетентности сотрудников будет зависеть не только надежность и долговечность всей системы, но ее стоимость, комфортность и экономичность при эксплуатации, сроки выполнения проекта.
Оцените, как долго компания существует на российском рынке, какие услуги она оказывает. Является ли она только поставщиком или предоставляет услуги по проектированию и монтажу?
Является ли компания прямым дилером одной или нескольких марок или перепродает "чужое" оборудование ?
Если в каталоге продаваемого оборудования фирмы N Вы обнаружили котлы двух десятков отечественных и зарубежных фирм, значит перед Вами перепродавец чужих закупок, который лишь зарабатывает свои "навары", не неся при этом никакой, моральной, технической и тем более материальной ответственности за качество продаваемого оборудования.
Работая с прямым дилером Вы не только приобретаете товар по ценам по ценам изготовителя, и получаете качественный и надежный сервис, но и можете не опасаясь воспользоваться программами стимулирования сбыта и акциями, рассчитывать на дополнительные скидки.
Обратите внимание, на то, есть ли в компании сервисный центр, осуществляет ли она гарантийное и пост-гарантийное обслуживание? Есть ли служба экстренного реагирования, горячая линия для клиентов? Являются ли сотрудник компании (инженеры, монтажники) сертифицированными специалистами по приобретаемому оборудованию? Проходят ли они обучения на заводах производителях?
Обратите внимание на компетентность сотрудников, их способность грамотно ответить на Ваши вопросы, с вниманием отнестись к вашим индивидуальным потребностям, оцените, насколько вам комфортно общаться с менеджерами.
Посетите сайт и офис компании – они многое скажут вам о ней.
Самое главное – помните. Выбирая поставщика оборудования – вы выбираете партнера от которого, во многом зависит надежность работы вашей системы отопления, партнера к который в течении многих лет (срок службы котла до 30 лет) должен решать все вопросы связанные с системой отопления, начиная от регулярного технического обслуживания и заканчивая оперативной помощью.
Шаг 5. Сравнение предварительных коммерческих предложений
Самое главное, при сравнении коммерческих предложений, даже не цена (хотя она конечно важна), а комплексность предложенного решения, его соответствие Вашим потребностям, набор вариантов из которых Вы множите выбирать.
Уровень проработки КП показывает отношение компании к работе, ее внимание к деталям, умение слышать клиента и адаптировать свое предложение к его потребностям.
Поинтересуйтесь, в силу чего вам предложили именно это решение, в чем его преимущества.
Уточните, насколько предложенное оборудование:
- Надежно, каков его срок службы.
- Экономично, каковы КПД котла и предложенной системы.
- Соответствует вашим потребностям.
- Рассчитано на работу в российских условиях (низкие температуры, использование незамерзающей жидкости, низкое давление газа, "зимняя" солярка).
- Обеспечивает автономность системы (независимость от внешних условий).
- Уточните, какова стоимость эксплуатации системы?
Более подробно про критерии выбора оборудования см. статью "Надежность системы отопления".
Оцените финансовую привлекательность предложения, уточните за счет чего возможна экономия и насколько она целесообразна.
Более подробно про экономию при выборе котла см. статью "Разумный выбор котла, как и на чем экономить".
Шаг 6. Проектирование
Проектирование системы отопления необходимо для обеспечения ее работоспособности. При отсутствии проектирования возможны ошибки в гидравлике, подборе трубопроводов, что может привести к тому, что вы, потратив деньги и время получите неработоспособную систему отопления!
Вполне реально после монтажа обнаружить, что не прогревается часть радиаторов, бойлер не обеспечивает достаточный объем горячей воды нужной температуры, не греют теплые полы.
Если в компании Вам не предлагают сделать точный расчет системы, а готовы смонтировать "и так", то лучше воздержаться от работы с такой компанией!
Резюмируя, хочется сказать – проектирование необходимо!
Более подробно знать зачем это нужно и что проектирование включает в себя, ознакомится с примерами проектов, можно в статье "Проектирование".
Шаг 7. Комплектация
Сроки поставки оборудования зависят от уровня поставщика и Ваших запросов. У крупных дилеров, как правило, товар присутствует на складе и сроки комплектации минимальны. Мелкие дилеры товар перезаказывают через тех же крупных дилеров, а это может занять несколько от нескольких недель до месяца.
Покупка оборудования у крупного дилера/прямого поставщика гарантирует Вам не только минимальные сроки комплектации заказа, но и оригинальность купленного товара и гарантию от подделок низкого качества.
Те же от нескольких недель до нескольких месяцев придется ждать, если Вы приобретаете что-то уникальное (например – дизайнерские радиаторы с индивидуальной окраской).
Шаг 8. Монтаж
Качество выполнения монтажных работ во многом определяет надежность системы отопления в целом.
Монтаж должны осуществлять квалифицированные специалисты, прошедшие аттестацию и обучение в компаниях производителях.
Возможно, провести монтаж "своими силами" или силами уже задействованных рабочих немного дешевле. Однако, не зная специфики того или иного оборудования, даже технически грамотные специалисты могут просто напросто «пропустить» нечто важное.
Если вы все-таки решили провести монтаж своими силами, подстрахуйтесь – закажите у поставщика шеф-монтаж, что обеспечит Вам инструктаж персонала опытными специалиста, знакомыми с оборудованием и контроль качества работ.
Заключительным этапом монтажных работ является проверка системы на герметичность и заполнение системы теплоносителем с подписанием соответствующего акта. Теперь ваша система готова к запуску и остается последний этап – пуско-наладочные работы.
Шаг 9 . Пуско-наладка
Даже, простейшие, с точки зрения инженерии, коттеджи требуют наладки котельного оборудования и системы отопления.
Пуско-наладочные работы - комплекс работ, включающий проверку, настройку и испытания котельного оборудования и системы отопления с целью обеспечения технологических параметров и режимов, работы системы зафиксированных в проекте.
На данном этапе проверяется работоспособность системы и ее отдельных компонентов, проводится настройка горелки, автоматики и.т.д.
Более подробно со списком необходимых работ можно ознакомится в статье "Пуско-наладка".
После проведения пусконаладочных работ оборудование ставится на гарантию и ура! Ваш теплый дом готов!
Шаг 10. Сервисное обслуживание
Последнее, что стоит сделать перед началом эксплуатации (или уже после запуска) - это подумать о сервисном обслуживании.
Если Вы полагаете, что никакое обслуживание оборудованию в течении гарантийного срока не понадобится – то Вы ошибаетесь!
Как и любая другая техника, отопительное оборудование требует регулярного регламентного обслуживания. Ситуация здесь аналогичная ТО автомобиля – для того, чтобы автомобиль (котел) работали четко и без проблем необходим регулярный осмотр, замена расходных материалов.
Не откладывайте это "на потом". Уточните, когда вашему оборудованию потребуется профилактика (скорее всего, это нужно делать после первого отопительного сезона), какие именно работы необходимо произвести. Возможно, имеет смысл заранее заключить с компанией контракт, с тем, чтобы она "напомнила" вам, когда именно нужно проводить ТО.
Более подробно со списком необходимых работ можно ознакомится в статье "Сервисное обслуживание".
