Сервис, сервис и еще раз сервис!
В новом году «Центр Каминов & Котлов», как и в прошлые годы, планирует активно развивать стандарты предоставляемого сервиса, радовать клиентов новыми специальными предложениями и акциями.
Ключевое направление нашей работы – развитие стандартов сервиса для клиентов. Количество заказов выполняемых компанией растет год от года, что формирует необходимость активного развития и реформирования не только менеджерского состава, но и инженерных служб.
В предыдущем году значительно выросло количество проектов полного цикла, включающих в себя полный комплекс работ, начиная от проектирования заканчивая пуско-наладкой котельного оборудования. В связи с этим был существенно увеличен штат инженерного отдела – у нас появились новые проектировщики, сервисные инженеры, монтажники.
Все они – специалисты с большим опытом работы, имеют высшее техническое образование. В предыдущем году новые сотрудники прошли полный цикл дополнительного обучения и стажировались в сервисных центрах ведущих мировых производителей котельного оборудования.
Среди наших клиентов растет спрос на сервисное обслуживание оборудования, ведь наши клиенты прекрасно понимают, что как и любая другая техника, отопительное оборудование требует регулярного регламентного обслуживания и ремонта.
Ситуация здесь аналогичная ТО автомобиля – для того, чтобы автомобиль (котел) работали четко и без проблем необходим регулярный осмотр, замена расходников.
К сожалению, большинство наших клиентов вспоминают о необходимости регламентного обслуживания только перед началом отопительного сезона, что естественно приводит к необходимости ожидания – ведь количество желающих – огромно!
Для тех, кто не любит очереди и любит экономить, мы предлагаем скидку 10% на проведение сервисного обслуживания до 1 апреля. Подробную информацию о списке работ в рамках сервисного обслуживания вы можете получить на странице «Сервисное обслуживание».
Дата: 2011-01-25
